Southwest Airlines, 50 yıldır uyguladığı serbest oturma düzenini sonlandırarak müşterilerine koltuk rezervasyonu imkanı sunacağını duyurdu. Şirket, bu değişiklikle birlikte daha geniş bacak alanına sahip premium koltuklar için ek ücret talep etmeyi planlıyor. Ayrıca, boarding sisteminin de yeniden gözden geçirileceği açıklandı.
Southwest Airlines, bu hamleyle müşteri deneyimini iyileştirmeyi ve yolculara daha fazla seçenek sunmayı hedefliyor. Yeni rezervasyon ve ücretlendirme sistemi, hava yolculuğunda konfor arayanlar için cazip bir seçenek olacak.
Şirket yetkilileri, yeni sistemin ne zaman devreye gireceği konusunda henüz net bir tarih vermedi, ancak bu değişikliklerin 2024 yılı içinde aşamalı olarak uygulanması bekleniyor.
