Letonya merkezli hava yolu şirketi Air Baltic, yolcuların müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden bilet değişikliği yapmasını sağlayan yeni bir özelliği devreye aldı. "Manage My Booking" (Rezervasyonumu Yönet) bölümüne eklenen bu özellik sayesinde yolcular, seyahat planlarını daha esnek ve hızlı bir şekilde güncelleyebilecek.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, bilet numarası 657 ile başlayan Air Baltic yolcuları artık istedikleri zaman uçuş tarihlerini değiştirebilecek. Sistem, uygun uçuş seçeneklerini, olası tarife farklarını ve değişiklik ücretlerini şeffaf bir şekilde göstererek sürecin sorunsuz tamamlanmasını sağlıyor. Yolcular, yeni uçuşları için ek ücretleri de anında online ödeme yöntemiyle gerçekleştirebilecek.
Air Baltic yetkilileri, bu yeni dijital hizmetin müşteri deneyimini iyileştirmeyi ve yolculara daha fazla esneklik sunmayı hedeflediğini belirtti.
