Almanya Adalet Bakanlığı, hava yolu yolcularının haklarını daha kolay arayabilmesi için dijital dava portalını devreye aldı. service.justiz.de/fluggastrechte adresinde, yolcuların avukat desteği olmadan nasıl dava açabileceğine dair bilgiler sunuluyor. Ayrıca, belirli mahkemeler için çevrimiçi dava başvurusu yapma imkânı sağlanıyor.
Yolcular, “Mein Justizpostfach” (Benim Adalet Postam) hizmeti üzerinden ilgili mahkemeye doğrudan dijital dava başvurusu yapabiliyor. Pilot uygulamaya şu an Bremen, Düsseldorf, Erding, Frankfurt, Hamburg, Königs Wusterhausen ve Nürtingen mahkemeleri katılıyor.
Yeni sistem, uçuş iptali, gecikme veya kayıp bagaj gibi durumlarda yolcuların haklarını daha hızlı ve kolay savunabilmesini amaçlıyor.
