Türk Hava Yolları (THY), esnek seyahat planlarına sahip yolcular için önemli bir kolaylık sundu. Şirket, internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden satın alınan biletlerin, belirli şartlar dâhilinde 24 saat içinde kesintisiz ve ücretsiz olarak iade edilebileceğini duyurdu.

THY’nin resmi internet sitesinden yapılan açıklamada, ilk uçuşa 7 günden fazla süre olması koşuluyla, satın alınan biletlerin 24 saat içinde ücretsiz iptal edilebileceği ve ücretin tam olarak geri ödeneceği belirtildi.

Açıklamada ayrıca şu ifadelere yer verildi:

“Seyahat planınız kesin değilse içiniz rahat olsun! İnternet sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden aldığınız bileti, ilk uçuşunuza 7 günden fazla süre varsa, 24 saat içinde ücretsiz iade edebilir, ödemenizi kesintisiz geri alabilirsiniz.”

Hatalı biletlerde düzenleme imkânı

THY, yolcuların yanlış tarih, güzergâh veya yolcu bilgileriyle düzenlenen biletleri de 24 saat içinde ücretsiz iptal ederek yeniden düzenleyebileceğini duyurdu.

Kural ve koşullar

  • İade hakkı yalnızca THY’nin resmî web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden alınan biletler için geçerli.

  • İptal işleminin gerçekleştirilebilmesi için ilk uçuşa en az 7 gün (168 saat) kalmış olması gerekiyor.

  • Daha önce değişiklik yapılmış biletler, uçuş aksaklığına uğramış rezervasyonlar ve ek hizmetler (ek bagaj, koltuk seçimi vb.) iade kapsamına dâhil edilmiyor.

  • Ödül biletlerde de aynı koşullar uygulanıyor.

THY'nin sunduğu bu yeni uygulama, yolcuların seyahat planlarında yaşanabilecek değişikliklere karşı daha esnek bir çözüm sunmayı hedefliyor.