Air France-KLM, rezervasyon süreçlerini daha pratik hale getirmek amacıyla Amadeus ile yeni bir anlaşmaya imza attı. Bu ortaklık sayesinde yolcular, uçuş ve ek hizmetlerde değişiklik yapmayı çok daha kolay hale getiren yenilikçi bir sistem ile tanışacak.
Havayolu şirketleri, mevcut sistemde her rezervasyon için Passenger Name Record (PNR), elektronik bilet (ETK) ve ek hizmetler için elektronik belgeler (EMD) gibi birden fazla doküman oluşturuyor. Ancak yeni sistem, bu bilgileri tek bir entegre veri setinde (Order) birleştirerek işlemleri sadeleştirecek.
Air France-KLM'nin açıklamasına göre yeni sistem, yolculara şu avantajları sunacak:
Tek bir seyahat kaydı: Yolcular, uçuş bilgileri ve üçüncü taraf hizmetleri de dahil olmak üzere tüm detayları içeren tek bir belgeye sahip olacak.
Daha kolay değişiklik imkanı: Yolcular, uçuşlarını ve ek hizmetlerini daha pratik bir şekilde güncelleyebilecek.
Kişiselleştirilmiş teklifler: Yolcular, bireysel tercihlerine ve ihtiyaçlarına daha uygun avantajlardan yararlanabilecek.
Bu yeniliğin, rezervasyon yönetimini kolaylaştırarak müşteri deneyimini önemli ölçüde iyileştirmesi bekleniyor.
