ABD Ulaştırma Bakanlığı, Volaris Havayolları'na, iki uçuşta yaşanan gecikmeler nedeniyle yolcuları uçaktan indirmeyerek federal yasaları ihlal ettiği gerekçesiyle 300 bin dolar ceza verdi. Bakanlık, uluslararası uçuşlarda dört saat veya daha fazla süreyle uçakta bekleyen yolculara inme fırsatı verilmesini zorunlu kılan kuralın ihlal edilmesi sebebiyle bu cezayı uyguladı.
İhlal Edilen Kurallar ve Yaptırımlar
ABD Ulaştırma Bakanlığı, Volaris Havayolları’na gelecekte benzer ihlalleri durdurmasını ve bu tür uygulamalardan vazgeçmesini emretti. Bakanlık, havayolu şirketlerinin yolcularını uzun süreli bekletmelerine karşı sıkı tedbirler uygulayarak yolcu haklarını koruma altına almayı amaçlıyor.
Bakan Pete Buttigieg'den Açıklama
ABD Ulaştırma Bakanı Pete Buttigieg, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, yolcuların saatlerce uçakta mahsur kalmaması gerektiğini vurguladı. Buttigieg, “Bu yaptırım eylemi, tüketicileri korumaya ve havayollarını sorumlu tutmaya yönelik süregelen kararlılığımızı yansıtıyor,” dedi. Buttigieg, havayollarının gecikmeler sırasında yolculara uçaktan inme fırsatı vermesini sağlamak için çalışmalarını sürdüreceklerini belirtti.
İki Uçuş İçin Ceza Uygulandı
Bakanlığın Havacılık Tüketicisini Koruma Dairesi (OACP) tarafından yürütülen kapsamlı araştırma sonucunda, Volaris Havayolları'nın 2021 ve 2022 yıllarında iki uçuşta kural ihlali yaptığı tespit edildi. 17 Ağustos 2021’deki Guadalajara-Dallas Fort Worth uçuşu ile 23 Temmuz 2022’deki Mexico City-Chicago O’Hare seferinde, uzun süreli gecikmeler yaşanmasına rağmen yolcular uçaktan indirilmeyerek mağdur edildi.
Yolcu Haklarının Korunması
Bu olaylar, havayolu yolcularının uzun süreli uçakta beklemeleri konusunda büyük bir endişe yaratmıştı. ABD Ulaştırma Bakanlığı’nın bu kararı, havayolu şirketlerine yolcu haklarına saygı göstermeleri gerektiği mesajını güçlü bir şekilde iletti. Uygulanan ceza, yolcuların haklarının korunması ve benzer ihlallerin önüne geçilmesi açısından önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
Geleceğe Yönelik Adımlar
Volaris Havayolları'na verilen bu ceza, havayolu şirketlerinin operasyonel prosedürlerini gözden geçirmeleri ve benzer olayların tekrarını önlemek için gerekli önlemleri almaları gerektiğini gösteriyor. ABD Ulaştırma Bakanlığı, havayolu yolcularının haklarını korumak için gerekli düzenlemeleri yapmaya ve uygulamaları yakından takip etmeye devam edecek.
Bu ceza, havayolu sektöründe tüketici haklarının korunması ve yolcu memnuniyetinin sağlanması adına önemli bir örnek teşkil ediyor. Yolcuların mağduriyet yaşamaması için alınan bu tür tedbirlerin, sektördeki standartları yükseltmesi bekleniyor.
