Geçtiğimiz ay ortasında United Airlines'ın San Francisco'dan Houston'a giden UA2480 sefer sayılı, N37516 kuyruk tescilli Boeing 737 MAX 9 tipi uçak, tıbbi bir nedenle Albuquerque'ye acil iniş yaptı ve 7 saatlik bir beklemeye sebep oldu.
Acil iniş sonrası mürettabatın çalışma sürelerinin dolması sebebiyle yeni bir ekip istendi. Bu sırada havalimanı restoranları kapanmaya başladığından uçağın pilotu yolculara jest yapmak istedi.
Pilot havalimanı dışından bir restorandan 30 pizza sipariş ederek 153 yolcunun tamamına kişisel olarak koltuk sıralarına göre pizza ikram etti.
Pilotun bu davranışı, gergin bir şekilde bekleyen yolcular arasında sıcak bir atmosfer yarattı.