Fransız havayolu şirketi Air France, 11 Haziran 2024 tarihinden itibaren Paris-Charles de Gaulle Havalimanı'nda yeni bir concierge hizmeti sunmaya başlayacak. Bu hizmet, havalimanında geçirilen süre boyunca müşterilerin karşılanması ve her türlü ihtiyaçlarının karşılanması amacıyla tasarlandı. Hizmet, Air France tarafından gerçekleştirilen veya partner havayolu şirketleri ile yapılan ortak uçuşlar için geçerli olacak.
Air France'tan Ayrıcalıklı Hizmetler
Yeni concierge hizmeti, yolcuların havalimanında yaşadığı deneyimi daha konforlu ve stressiz hale getirmeyi hedefliyor. Bu kapsamda sunulan hizmetler arasında özel transfer, bagaj taşıma ve öncelikli geçiş gibi pek çok ayrıcalık bulunuyor. Yolcular, terminalin dışında karşılanarak özel bir transferle havalimanına getirilecek. Bagajları, özel bir check-in noktasına taşınacak ve burada işlemleri hızla tamamlanacak. Ayrıca, yolcular öncelikli geçiş hatları sayesinde güvenlik ve pasaport kontrollerini hızla geçerek, uygun olanlar için lounge alanlarına yönlendirilecekler. Uçuş saati geldiğinde ise, concierge hizmeti onları biniş kapısına kadar eşlik edecek.
Varışta da Ayrıcalık Devam Ediyor
Varış anında da yolcular için konforlu bir deneyim sunulacak. Uçak kapısında karşılanan yolcular, yine öncelikli geçiş hatlarından faydalanarak bagajlarını alacaklar ve ardından özel transfer aracıyla havalimanından ayrılacaklar. Bu hizmet, özellikle zaman kısıtlaması yaşayan veya konforuna önem veren yolcular için ideal bir çözüm sunuyor.
Hizmet Bedeli
Bu ayrıcalıklı concierge hizmetinin bedeli, tek bir yolcu için 400 Euro, iki yolcu için ise 450 Euro olarak belirlenmiş durumda. Bu fiyatlar, sunduğu konfor ve zaman tasarrufu göz önüne alındığında makul bir seçenek olarak değerlendiriliyor.
Air France'ın Stratejik Hamlesi
Air France'ın bu yeni hizmeti, müşteri memnuniyetini artırma ve rekabet gücünü pekiştirme stratejisi kapsamında önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Paris-Charles de Gaulle Havalimanı, Air France'ın ana merkezi olarak hizmet veriyor ve bu tür yenilikçi hizmetler, şirketin yolcularına sunduğu deneyimi iyileştiriyor. Özellikle yoğun iş seyahati yapanlar ve üst düzey yolcular için büyük bir cazibe merkezi oluşturacak olan bu hizmet, havayolunun premium müşteri segmentinde de güçlenmesine katkı sağlayacak.
Air France, Paris-Charles de Gaulle Havalimanı'nda sunduğu yeni concierge hizmetiyle, yolcularına üstün bir konfor ve ayrıcalık sunmayı hedefliyor. 11 Haziran 2024 itibarıyla başlayacak bu hizmet, yolculuk deneyimini baştan sona kolaylaştırarak, havalimanında geçirilen süreyi daha keyifli hale getirecek. Bu yenilikçi adım, Air France'ın müşteri odaklı hizmet anlayışını ve havacılık sektöründeki liderlik pozisyonunu pekiştirecek.
